Si el coche no está defectuoso, sino que simplemente no te agrada, la empresa que alquila el coche no estará obligada a realizar el cambio.

Por supuesto, puedes preguntar al recoger el coche si hay algún otro vehículo disponible. En algunos casos, puede ser que la empresa de alquiler lo acepte y se pueda cumplir con la petición. Sin embargo, ten en cuenta que esto puede significar una subida de categoría con su correspondiente subida de precio.

Si tienes un accidente con el coche de alquiler, el propietario ofrecerá un coche de sustitución en la medida de lo posible. En caso de que se trate de daños menores al vehículo, el propietario puede cambiarlo o repararlo. Para estar protegido en tales casos, te recomendamos siempre añadir un seguro al reservar.